এই গোপনীয়তা নীতি c77c প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সদস্যের মধ্যে প্রযোজ্য। c77c-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
c77c গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন |
কী কী অন্তর্ভুক্ত |
কখন সংগ্রহ করা হয় |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS |
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় |
| গেমিং তথ্য |
গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় |
গেম খেলার সময় |
- আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা-পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করি না — সবসময় হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
- মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডি ও লোকেশন তথ্য (অনুমতি দিলে) সংগ্রহ করা হতে পারে।
- c77c-র লাইভ চ্যাটে কথোপকথনের রেকর্ড সাপোর্ট উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
c77c গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করা হবে। c77c কখনো আপনার তথ্য মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- আন্তর্জাতিক AML ও KYC নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
c77c কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।
৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি
c77c গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই শেয়ারিং সবসময় আইনি ভিত্তিতে এবং আপনার সুবিধার জন্যই করা হয়।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
- গেম প্রদানকারী: গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানিকে দেওয়া হতে পারে।
- নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
মনে রাখবেন: c77c কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। উপরে উল্লিখিত শেয়ারিং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের অপরিহার্য প্রয়োজনে করা হয়।
৪ কুকি নীতি
c77c প্ল্যাটফর্ম সীমিত সংখ্যক কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে। c77c-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়।
- সেশন কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়, ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- পছন্দ কুকি: ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
- বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি c77c ব্যবহার করে না।
- ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
c77c গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণ মেয়াদ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের তথ্য |
আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট |
যাচাইয়ের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ |
১ বছর |
| ডিভাইস ও লগইন লগ |
৯০ দিন |
৬ আপনার অধিকার
c77c গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা আপনি জানতে চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কপি হিসেবে পেতে বা অন্য জায়গায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে ও মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@c77
c.pro ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
c77c গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
- ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে ডেটা ট্রান্সফারের সময় তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
- সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
- কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন — সম্পূর্ণ ডেটাবেজে নয়।
c77c-র সার্ভার ডেটাসেন্টারে ISO 27001 সার্টিফাইড নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়। ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি প্ল্যান সক্রিয় থাকে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
c77c সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। c77c গোপনীয়তা নীতির অধীনে আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
- KYC যাচাইয়ে জন্মতারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে [email protected]তে রিপোর্ট করতে পারেন।
সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সে c77c ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পিতামাতা বা অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
c77c প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস ও ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- নতুন নীতিতে রাজি না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে পেতে পারেন।
১০ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
c77c-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। আরও বিস্তারিত নিয়মকানুনের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি পড়ুন।
গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর
না, c77c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে সীমিত আকারে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও আর্থিক নিয়ম মেনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, c77c কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা-পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করে না। শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয়। এর মানে হলো c77c-র কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা বিশেষ সংশোধনের জন্য
[email protected] ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
c77c মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। এটি মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিংস থেকে লোকেশন অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারবেন এবং এতে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।